Envíos y devoluciones

1. Zonas y plazos

Cuentas Pro pueden disfrutar de tarifas planas o entregas programadas según volumen.

2. Preparación

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h se preparan el mismo día laborable. Festivos en A Coruña pueden retrasar la salida 24 h.

3. Seguimiento

Recibirás un email con número de seguimiento al salir el paquete del almacén. También aparece en tu área «Mis pedidos».

4. Derecho de desistimiento (B2C)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin alegar motivo. Productos higiénicos abiertos (esmaltes, geles, aceites con precinto roto) están exceptuados.

Para ejercer el desistimiento envía email a pedidos@manicuregal.com indicando número de pedido. Devolveremos el importe en 14 días desde la recepción del producto en el mismo método de pago.

5. Devoluciones B2B

Las compras profesionales (Pro) no están sujetas al derecho de desistimiento. Sí se admite cambio o devolución por defecto de fabricación según garantía legal aplicable.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, fotografía el embalaje y el producto y escribe a pedidos@manicuregal.com en las 48 h siguientes a la recepción. Gestionamos cambio o reembolso.

7. Reembolsos

Los reembolsos se realizan al método de pago original. Para transferencia bancaria, en 5-7 días laborables tras recibir el producto. Para tarjeta/Bizum/PayPal, hasta 14 días según pasarela.

Última actualización: 18/07/2026